Métodos de envío y plazos de entrega

DURANTE LOS PERIODOS DE BLACK FRIDAY Y NAVIDADES, LAS ENTREGAS PUEDEN EXPERIMENTAR RETRASOS AJENOS A NUESTRA EMPRESA POR EL ALTO VOLUMEN DE ENVÍOS Y LA SATURACIÓN DE LAS EMPRESAS DE MENSAJERÍA

Los pedidos se gestionan siempre de forma inmediata, por lo que no es posible cancelar un pedido una vez realizado.

JOYERÍA JUAN LUIS LARRÁYOZ realiza envíos a Península, Baleares y varios países europeos

España Peninsular:

  • Envío normal: 3-4 días laborables. 5,99 €
  • Envío urgente: 24-72h laborables. 8,99 €

-Recogida gratuita en una de nuestras Joyerías de Pamplona (Recibirá un e-mail cuando su pedido esté listo para su recogida en la tienda que haya seleccionado)

Baleares:

  • Envío normal: 4-5 días laborables. 8,99 €

Europa (consulte países incluidos):

  • Envío normal: 4-5 días laborables. 14,99 €

Estos plazos excluyen el tiempo de procesamiento de su pedido, así como fines de semana y festivos. Los envíos con productos no personalizados en stock se procesarán en el menor tiempo posible. Los pedidos que incluyan un producto personalizado con un grabado requieren 48h laborables para procesarlo antes de su envío. Los productos bajo pedido o disponibles para reserva no se encuentran en stock en este momento, por lo que requieren de otros tiempos de gestión, contacte con nosotros si los necesita para una fecha concreta.

A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación de denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique mediante email a la dirección de correo joyeria@joyeriajuanluislarrayoz.es la mencionada incidencia.

Si no se cumplen estas condiciones, JOYERÍA JUAN LUIS LARRÁYOZ no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.